Dbamy o nasze produkty i logicznie dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć je do Ciebie w jak najlepszym stanie. Czasami jednak zdarza się, że zamówienie zepsuje się w transporcie lub wydarzy się coś innego, co uprawnia do roszczeń gwarancyjnych. Z prawnego punktu widzenia są Państwo zobowiązani do zgłoszenia nam tego w ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia wady. Jeśli wada jest objęta gwarancją, zorganizujemy bezpłatną naprawę lub wymianę.
Usterkę lub reklamację możesz zgłosić za pomocą formularza kontaktowego.
Reklamacje
Zawsze może się zdarzyć, że coś nie pójdzie zgodnie z planem. Zalecamy, aby najpierw zgłaszać nam reklamacje pocztą elektroniczną. Możesz to łatwo zrobić wypełniając formularz kontaktowy opcji reklamacji.
Od 15 lutego 2016 r. konsumenci z UE mogą również składać skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Tę platformę ODR można znaleźć pod adresem http://ec.europa.eu/odr.